网友：中体星荟南京茂业天地店在两个月前突然闭店跑路了，众多消费者遭遇退费难题。多次向秦淮区文旅局寻求帮助，希望帮助广大会员复课，或者协调退费，但是问题一直没有解决。
办理进度：11月29日，网友留言，问政江苏栏目转办。12月10日，南京市办结。（问政江苏栏目组电话：025-58681776）
秦淮区文旅局回复：经核实，中体星荟茂业天地店已无法正常营业，目前无法协调办理退费。我局做了多方协调工作，也与部分家长代表现场进行沟通。我局一直在积极对接机构，帮助中体星荟会员尽快复课，推动相关处置方案的落实。目前已对接两家机构，相关签约程序正在办理当中，建议您耐心等待。对于您的退费诉求，这是您的合法权益，您可通过法律诉讼进行维权。
网友表示不满意。
